Automação de atendimento com IA
A infraestrutura que responde o seu lead na hora, qualifica e entrega pronto pro time. Seu atendimento para de depender de alguém estar online e passa a rodar no automático, sem perder a sua voz.
Lead que espera, esfria
Na maioria das operações, o gargalo não é gerar lead, é responder a tempo. E é aí que o dinheiro vaza.
O lead que chega às 22h é respondido só na segunda de manhã, quando já esfriou.
O atendimento vive preso na cabeça e na agenda de uma pessoa só.
Quem responde primeiro fecha, e a demora na primeira resposta entrega o cliente pro concorrente.
O volume de mensagens cresce e a qualidade da resposta cai junto.
Uma camada de atendimento, não um robô
Quatro coisas trabalhando juntas, sob medida pra forma como o seu negócio atende.
Primeira resposta em segundos, 24/7
No segundo em que o lead manda mensagem, ele é respondido. De madrugada, no fim de semana, no pico de campanha. Sem fila, sem esperar alguém estar online.
Qualificação automática
Entende o que o lead quer, faz as perguntas certas e separa quem está pronto pra comprar de quem só está olhando, antes de chegar no seu time.
Lead entregue pronto no CRM
Quando passa pro humano, chega com contexto, histórico da conversa e prioridade dentro do CRM que você já usa. Seu time fala só com quem importa.
O conhecimento do seu negócio dentro
Responde com a informação real da sua empresa e na sua voz, não com respostas genéricas. E sabe a hora de chamar uma pessoa.
Do mapa ao atendimento rodando
Mapeamos seu atendimento
Canais, as perguntas que mais chegam e onde exatamente o lead trava ou desiste hoje.
Construímos a camada de atendimento
Com o conhecimento do seu negócio dentro, na sua voz, ligada às suas regras de qualificação.
Conectamos aos seus canais e CRM
WhatsApp oficial e site na frente, seu CRM atrás, recebendo o lead já qualificado.
Acompanhamos e afinamos
Com as conversas reais, ajustamos respostas e qualificação. O atendimento fica melhor a cada semana.
Antes e depois da infraestrutura
Lead respondido no próximo dia útil.
Respondido no segundo em que chega.
Time apagando incêndio no WhatsApp o dia inteiro.
Time falando só com quem está pronto pra avançar.
Conhecimento na cabeça de uma pessoa.
Conhecimento na infraestrutura, rodando mesmo quando ela não está.
Atendimento que trava quando o volume sobe.
Atendimento que aguenta o pico sem perder qualidade.
As dúvidas que sempre aparecem
Isso é um robô de respostas prontas?
Não. É uma camada de atendimento que entende o contexto da conversa, responde com a informação real do seu negócio, qualifica o lead e sabe a hora certa de passar pra uma pessoa. Respostas engessadas afastam cliente, e não é isso que construímos.
Vai parecer impessoal com o meu cliente?
O atendimento fala na voz da sua marca, com o conhecimento do seu negócio. Quando a conversa pede um humano, ele entra com todo o histórico já na mão. O cliente sente continuidade, não um corte.
Funciona no WhatsApp?
Sim. Usamos o WhatsApp oficial, além do site, que costumam ser onde o seu lead já está. O cliente não precisa baixar nada nem mudar de canal.
Integra com o CRM que eu já uso?
Sim. O lead é entregue dentro do seu CRM já qualificado e com o histórico da conversa, em vez de ficar solto numa caixa de mensagens. A infraestrutura se conecta ao que você já tem.
Quanto tempo leva pra colocar no ar?
Começa por um diagnóstico do seu atendimento atual. A partir dele montamos o cronograma, com implementação gradual pra não interromper a operação e entregar valor desde os primeiros passos.
Pare de perder lead por demora
Num diagnóstico sem compromisso, a gente mostra onde o seu atendimento perde cliente hoje e como a infraestrutura resolve isso.
Solicitar Diagnóstico